Tugas 13 : Komunikasi Dalam Tulisan

1. Penulisan kabar atau berita
    Dalam penulisan kabar atau berita haruslah berupa fakta dengan kata lain tidak dibuat-buat hanya untuk mencari popularitas, dapat menjawab pertanyaan 5W+1H, penulisan harus lebih spesifik fokus terhadap tema dari berita yang ingin disampaikan sehingga pembahasan tidak kemana-mana, kabar atau berita dapat dibuktikan secara nyata dan dapat dipertanggung jawabkan oleh penulisnya.

2. Penulisan pesan-pesan persuasive

   Persuasif : suatu usaha untuk mengubah sikap, kepercayaan atau tindakan audience untuk mencapai suatu tujuan.

Sebagai pesan-pesan rutin, pesan-pesan persuasif dimulai dengan melakukan:

1. Analisi audience

2. Pertimbangan perbedaan budaya

3. Memilih pendekatan organisasional

3. Korespondensi ( surat-menyurat )

    Korespondensi adalah kegiatan penyampaian pesan berupa surat antara pihak-pihak yang terkait di dalamnya baik itu mengatasnamakan instansi atau perseorangan.

A. Ciri - ciri surat:

    1. Berupa tulisan

    2. Terdapat isi pesan yang menjadi pokok pembahasan

    3. Gaya bahasa sesuai dengan jenis surat

    4. Terdapat informasi mengenai pihak yang terkait

B. Fungsi Surat:

    1. Sebagai penyampai pesan

    2. Sebagai wakil pengirim

    3. Sebagai pedoman atau petunjuk suatu hal

    4. Sebagai bukti tertulis

    5. Sebagai alat pengingat

    6. Sebagai dokumen penting

Tugas 11&12 : Teknik Berkomunikasi Lisan Dalam Berbagai Kondisi

1. Dalam Rapat
    Berkomunikasi dalam rapat peserta diharapkan dapat berkomunikasi secara jujur, terbuka dan bertanggung jawab, mampu menjadi komunikator yang baik dan responsive, mampu berperan sebagai penyelaras yang bijak dan adil dan mampu mengendalikan diri.

2. Dalam Wawancara
    Kegiatan mewawancarai merupakan kegiatan yang tidak bisa dibilang mudah tapi tidak juga susah. dalam kegiatan ini banyak sekali hal yang perlu kita pertimbangkan dan ketahui. Contohnya adalah kita harus mengetahui bagaimana sifat dari objek yang akan kita wawancarai karena itu akan memudahkan kita dalam berkomunikasi. Tetapi secara umum ada beberapa hal yang patut kita perhatikan dalam kegiatan mewawancarai yaitu :

     1. Fokus pada lawan bicara

     2. Fokus pada topik pembicaraan

     3. Tidak boleh memotong pembicaraan 

     4. Gunakan volume suara yang baik (tidak berbicara terlalu keras) 

     5. Sabar 

     6. Lakukan verivikasi jika ada kekurangan atau kesalahan

     7. Tidak boleh menyakiti hati responden 

     8. Hidari bahasa yang menggurui responden

     9. Hidari kata-kata kasar (kotor) 

     10. Bersikap ramah 

     11. Hindari sikap rakus 

     12. Hidari tatapan yang aneh sperti menyelidik/melotot/cligak clinguk 

     13. Dan yang terakhir Ucapkan terimakasih

3. Dalam Bernegosiasi
    Dalam kegiatan berbisnis, bernegosiasi merupakan salah satu hal yang berperan penting. karena dalam kegiatan negosiasi setiap keputusan didalamnya akan mempengaruhi bagaimana kelanjutan proses bisnis tersebut. Maka perlu dilakukan se efektif mungkin dalam bernegosiasi melalui tahapan :
  
     - Fact-finding

     - Planning

     - Penyampaian

     - Umpan balik

     - Evaluasi

Tugas 9 : Persiapan dasar presentasi bisnis

a.       Penguasaan terhadap materi atau topik yang akan dipresentasikan

Merupakan syarat penting yang perlu dimiliki. Karna ketika kita tidak menguasai materi maka akan menghambat berjalannya proses presentasi.

b.      Penguasaan berbagai alat bantu presentasi dengan baik

Disamping penguasaan materi, kita juga perlu mempergunakan alat bantu presentasi yang ada agar proses presentasi berjalan dengan optimal.

c.       Menganalisis siapa audiens

Seorang pembicara juga perlu mengenal siapa audiens yang dia hadapi. Pembicara dapat melakukan pendekatan bertanya dengan menggunakan 5W+1H.

d.      Menganalisis berbagai lingkungan lokasi atau tempat untuk presentasi

Pembicara juga perlu mengenal lebih dekat dengan lingkungan lokasi atau tempat dimana seseorang akan melakukan presentasi bisnis.

Source : http://tikadwityastuti.blogspot.co.id/2015/06/presentasi-bisnis.html

Tugas 8 : Pengertian dan Jenis - Jenis laporan bisnis

Laporan bisnis adalah sebuah laporan yang menyajikan data data bersifat netral, jelas, dan detail mengenai sebuah perusahaan atau bisnis tertentu. Dan laporan ini biasanya ditujukan kepada satu orang atau lebih dengan tujuan bisnis tertentu.

Laporan bisnis juga terdapat beberapa jenis antara lain:

a.       Menurut fungsinya

Terdiri dari dua jenis yaitu laporan informasional (berisikan informasi) dan Laporan Analitis (laporan dengan melakukan analisis terlebuh dahulu)

b.      Menurut subjeknya

Laporan yang berdasarkan departemen

c.       Menurut formalitasnya

Laporan foemal merupakan laporan panjang biasanya lebih dari 10 halaman dan laporan informal yang merupakan pesan singkat

d.      Menurut keasliannya

e.      Terdiri dari laporan otoritas, laporam sukarela, swasta, dan laporan publik

f.        Menurut frekuensinya

Laporan yang disusun berdasarkan waktu harian, mingguan, atau bulanan bahkan tahunan

g.       Menurut jenisnya

Laporan dalam bentuk cetakan dan laporan panjang

h.      Menurut kegiatan projek

Terdiri dari laporan pendahuluan, laporan perkembangan dan laporan akhir.

i.         Menurut pelaksanaan pertemuan

Yang termasuk dalam laporan jenis ini adalah agenda, resolusi, notulen dan laporan keuangan.

Source : http://almiyansyahamkashare92.blogspot.co.id/2014/09/materi-komunikasi-bisnis-pengertian.html

Tugas 7 : Cara membuat Pesan Bisnis yang baik

Dalam sebuah organisasi bisnis, sangat diperlukan hal yang dinamakan komunikasi. Salah satu cara dati berkomunikasi adalah dengan cara membuat pesan yang jelas, efektif dan mudah dimengerti. Jenis berkomunikasi ini dapat disebut dengan pesan bisnis. Dalam pebuatan pesan bisnis, umumnya terduru atas 3 tahap sederhana yaitu :

a.       Perencanaan Pesan

-          Penentuan tujuan

-          Analisis audiens

-          Penentuan ide pokok

-          Pemilihan saluran media

b.      Penyusunan pesan

-          Mengorganisasikan pesan

-          Memformulasikan pesan

c.       Revisi Pesan

-          Menyunting pesan

-          Menulis ulang

-          Memproduksi pesan

-          Mencetak pesan

Source https://www.academia.edu/11720958/PROSES_PENYUSUNAN_PESAN_BISNIS

Tugas 6: Hal - hal yang perlu diperhatikan dalam pengorganiasasian pesan bisnis

Dalam hal membuat sebuah pesan bisnis yang baik, adala beberapa hal yang patut untuk diperhatikan dalam proses pengorganisasiannya, antara lain :

a.       Subjek dan tujuan harus jelas

b.      Semua informasi harus berhubungan dengan subjek dan tujuan

c.       Ide – ide harus dikelompokkan dan disajikan dengan cara yang logis.

d.      Semua informasi yang penting sudah harus tercakup

Source : http://wijayahery.blogspot.co.id/2011/03/pengorganisasian-pesan-pesan-bisnis.html

Tugas 5 : Keuntungan Menguasai Teknologi Informasi

     

a.       Social , dalam bidang social kita akan mendapatkan keuntungan dalam kegiatan berkomunikasi tanpa mempertimangkan jarak yang ada.

b.      Pendidikan, dalam masa sekarang, dengan perkembangan teknologi yang ada pemerintahan sangat memanfaatkan teknologi yang ada, dan kita sebagaimasyarakat diarahkan untuk mengakses berbagai macam hal yang menyangkut pendidikan melalui sebuah teknologi, maka itu sangat menguntungkan jika kita menguasai teknologi tersrbut.

c.       Ekonomi, dalam bidang ekonomi juga sangat diperlukan kemampuan menggunakan teknologi, pada pasa sekarang segala macam kediatan jual beli dipermudah dengan cara melalui internet dan sangat menguntungkan bagi kita yang menguasai teknologi informasi yang ada.

d.      Pemerintahan, dengan adanya dukungan positif dari pemerintah. Saat ini pemerintah membuat banyak hal yang berhubungan dengan pemerintah dipermudah melalui media internet. Dan bagi masyakat yang menguasai bidang teknologi informasi akan merasakan kemudahan dalam berinteraksi dengan pemerintah.

Source : https://fahrizal560.wordpress.com/2012/12/20/keuntungan-menguasai-teknologi-informasi/

Tugas 4 : Jenis – Jenis Komunikasi Bisnis

a.       Menurut cara penyampaiannya

Komunikasi Lisan, dilakukan secara langsung dan dapat dilakukan secara Verbal (menggunakan kata) dan Non-Verbal (menggunakan bahasa tubuh atau symbol tertentu).

Komunikasi Tertulis, dilakukan melalui sebuah media seperti surat, gambar atau pesan instan.

b.      Menurut Perilaku

Komunikasi yang terjadi secara otomatis dan dipengaruhi oleh kedudukan seseorang dan biasanya terjadi dalam sebuah organisasi. Komunikasi dalam jenis ini dibedakan menjadi dua bentuk yaitu foemal dan informal.

c.       Komunikasi menurut ruang lingkup

Internal, berlangsung dalam ruang lingkup sebuah organiasasi. Vertical ( dari pimpinan ke pada staff), Horizontal (antar anggota staff), Diagonal (antar pimpinan dan nagian lain).

Eksternal, terjadi antara pimpinan organisasi perusahaan. Eksposisi (pameran, promosi, dan publilkasi), Komperensi Pers, Siaran Televisi, radio, dan sebagainya, Bakti social dan pengabdian pada masyarakat.

d.      Menurut aliran Informasi

Satu arah (terjadi hanya dari satu pihak), dua arah (komunikasi terjadi secara timbal balik).

Source : https://ekanurulaisah.wordpress.com/2013/03/19/macam-macam-komunikasi-bisnis/

Tugas 3 : Pola Komunikasi Bisnis

Komunikasi Formal

Dalam sebuah organisasi akan ditemukan yang dinamakan sebuah protokuler. Ada yang dinamakan atasan dan ada yang dimanakan bawahan, masing masing memiliki wewenang dan tangging jawabny masing – masing. Dan dalam proses penyampaian informasi dalam komunikasi jenis formal memiliki 3 pola antara lain :

a.       Komunikasi atas ke bawah

Contoh : manager kepada karyawan

b.      Komunikasi bawah ke atas

Contoh : karyawan kepada manager

c.       Komunikasi Horizontal (sejajar)

Contoh : antar karyawan

d.      Komunikasi Diagonal (dua tingkat berbeda)

Contoh : manager kepada bagian produksi

Komunikasi Informal

Komunikasi yang terjadi secara sejajar dan tidak memandang pangkat atau hierarki masing masing. Biasanya komunikasi ini terjadi dalam sebuah organisasi. Didalamnya terdapat bahasan yang terbilang ringan seperti masalah umum yang terjadi (berita) atau hal hal yang terjadi dalam ruang lingkup organisasi itu sendiri.

Source : https://taniakharismaya.wordpress.com/2015/04/26/pola-komunikasi-bisnis/

Tugas 2 : Peranan, Tujuan dan Umpan balik Komunikasi dalam Bisnis

Keberhasilan seseorang dalam dunia bisnis ditentukan seberapa baik mereka melakukan komunikasi, komunikasi memiliki peranan dan tujuan untuk membangun partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan. Keberhasilan komunikasi di dalam suatu organisasi akan ditentukan oleh kesamaan pemahaman antara-orang yang terlibat dalam kegiatan komunikasi. Kesamaan pemahaman ini dipengaruhi oleh kejelasan pesan, cara penyampaian pesan, perilaku komunikasi, dan situasi (tempat dan waktu) komunikasi. Maka itu sangat diperlukan kejelasan penyampaian dan penangkapan dalam berkomunikasi.

Umpan balik didapatkan setelah kita menyapaikan sebuah pesan. Umpan balik dapan didapat dalam berbagai macam betuk seperti lisan, tulisan , maupun peragaan. Umpan balik juga memiliki beberapa syarat yaitu : jujur, deskriptif, jelas, dan tidak bersifat judgemental.

Source :

-          https://taniakharismaya.wordpress.com/2015/03/16/umpan-balik-dan-bentuk-bentuknya/

-          Jurnal muh. Ruslan Abdullah “Komunikasi Bisnis”

Tugas 1 : Pengertian Komunikasi Bisnis

1                                                                                                                                                       

   

Menurut Purwanto (2006:4), Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis, termasuk berbagai bentuk komunikasi, baik komunikasi verbal atau komunikasi non-verbal untuk mencapai tujuan tertentu. Pada dasarnya bisnis komunikasi dibagi menjadi dua hal: verbal dan non-verbal.

Menurut Curtis (1992:6), Komunikasi bisnis sesuai dengan komunikasi dalam organisasi bisnis dalam pertunjukan untuk memecahkan masalah dan membuat keputusan. Menurut posisi yang lebih tinggi dalam bisnis, ia semakin bergantung pada keahlian dari orang lain untuk membuat keputusan dan memecahkan masalah untuk sukses

Jadi, jika disimpulkan kominikasi bisnis merupakan kominikasi yang digunakan dalam dunia bisnis dan digunakan untuk memecahkan masalah masalah bisnis dan membuat sebuah keputusan untuk mencapai tujuan tertentu.

Source : http://www.jelajahinternet.com/2015/10/11-pengertian-komunikasi-bisnis-menuru.html